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线上会议基础操作手册 数字会议服务流程详解

来源:伍方会务   发布时间:2022-03-30 19:28:26   浏览次数:4958

疫情初期,线下会议活动受限,政府、企事业单位纷纷开始寻求线上会议解决方案,线上会议、数字会议逐渐成为公关活动主流。线上会议怎么开?数字会议服务流程是怎么样的?会议筹备、执行、复盘阶段需要管理哪些内容?在本文您将有一个清楚的了解。

疫情初期,线下会议活动受限,政府、企事业单位纷纷开始寻求线上会议解决方案,在会议活动管理中,线上部分的投入和受重视程度大大提升。相对于线下公关活动,数字会议在组织流程、参与方式、互动方式上都发生了变化。随着数字会议系统与线上会议软件的不断成熟,越来越多的公司发现,数字化和线上化能力并不是锦上添花,而是逐渐成为必备能力。

那么,究竟线上会议怎么开呢?下面小编帮大家系统整理一下吧。

这里我们将线上会议分为基础版(纯线上)、进阶版(线上+线下)、高级版(元宇宙虚拟现实),本篇主要为大家介绍基础版线上会议流程,元宇宙会议可以点击这里了解哦!

伍方线上会议执行现场
▲伍方线上会议执行现场

一、线上会议筹备阶段

1.组织架构:由客户方组建筹备组,一般是人力资源部、行政部门协同;由专业会无公司组建执行团队:线上会议服务平台、直播平台。

2.设备及软件:

1)软件准备:线上会议软件平台搭建、线上会议直播间搭建(移动端+PC端)、直播推拉流软件(常见OBS/vMix);

2)硬件准备:

线上会议直播电脑设备:用于投屏和控台使用。这里小编友情建议大家多准备两台电脑备用,防止其他设备出现意外情况!

线上会议直播网络保障:首选有线网络,上下行速率至少50M以上,在没有有线网线的情况下,配置多卡聚合网络设备。

Ps:有些会议需要搭建绿幕合成+直播技术结合会议场景。

3.流程确认:一定要要有详细的线上会议流程策划方案,一般包含:宣传预热、线上会议签到方式、线上抽奖/游戏形式、颁奖形式、视频图片等素材定搞等。

4.测试彩排:测试彩排是数字会议服务管理中非常重要的一环,一定要预留出充足的时间!

重点包含:内部全链路集成测试,回归测试;配合演讲嘉宾上线测试直播系统;会前一天联调集成测试,相关细节优化。

2022阿里巴巴香港线上年会游戏互动现场
▲2022阿里巴巴香港线上年会游戏互动现场

二、线上会议执行阶段

1、操作流程:

线上会议操作流程重点包含:导播台控制,推流操作管理、根据直播流程切换相应的画面并推流、及时提醒各位演讲嘉宾参与直播。

2、预案管理:线上会议常见问题及解决方案

1)PPT播放中出现卡顿:提前保存所有演讲嘉宾课件,会务组可以随时替换;

2)演讲嘉宾没有准时上线:保存所有嘉宾联系方式(至少2种),出现状况随时切换下一个流程;

3)弹幕上墙出现不和谐的文字:提前在后台设置屏蔽关键词。

医疗行业线上年会元宇宙会议
▲医疗行业线上年会元宇宙会议场景截图

三、线上会议复盘阶段

1、直播视频资料整理;

2、签到数据、抽奖数据反馈;

3、线上会议数据分析报告;

4、客户反馈收集。

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